1. |
L'APPLICATION DE LA CHARTE DE QUALITE |
Le Groupe COGEFI s'engage a respecter et appliquer la Charte de Qualité qui définit des regles déontologiques concernant le fonctionnement des organismes de formation. |
2. |
LE NOMBRE DE PARTICIPANTS |
Le nombre maximum pour la formation continue est de 6 participants pour nos cours d'informatique et de 15 pour les autres formations. |
3. |
LE QUESTIONNAIRE PRÉALABLE |
Afin de pouvoir fournir une prestations de qualité notre responsable pédagogique doit avoir des renseignements vous concernant qui permettront au formateur de préparer et d'adapter sa formation en fonction d'objectifs clairement exprimés. |
4. |
L'EVALUATION |
A la fin de la formation, chaque stagiaire évalue par écrit le stage. Cette feuille d'évaluation sera adressée systématiquement au responsable de la Formation de l'entreprise. |
5. |
L'ASSISTANCE TELEPHONIQUE |
Afin d'aider le stagiaire a la réalisation de ses besoins en formation, dans son individualisation, son partenariat et son aspect concret, le Groupe COGEFI garantie une assistance téléphonique pendant deux mois apres le stage. |
6. |
LA GARANTIE DE LA SATISFACTION |
Le stagiaire mécontent de la formation suivie a le droit de participer gratuitement, sur simple demande, a la session suivante. |
